為何要總結(jié)小紅書運營工具模型呢?恪爾品牌管理試圖通過這些模型來歸納小紅書運營的核心方法論,這些模型也借鑒了官方和同行的小紅書運營模式,如果有雷同之處,還請告知以防侵權(quán)問題。
此外,需要提醒各位讀者,要保持警覺,以免被這些模型弄糊涂。請記住,任何模型都有其局限性。
01 關(guān)于小紅書運營的四大底層邏輯
在小紅書運營領(lǐng)域,有四個關(guān)鍵的底層邏輯,分別是交易成本、品類思維、定位思維以及超級符號。這些邏輯構(gòu)成了品牌、運營和文案等各個領(lǐng)域的核心。
交易成本:企業(yè)的存在降低了社會交易成本,而品牌的存在則減少了社會監(jiān)督成本。在小紅書上,選題、命名、封面、轉(zhuǎn)化鏈路等方面,實質(zhì)上都降低了用戶搜索和交易的成本。
品類思維:分類是認知的起點,品類則是心智分割的單元。理解品類的容量、市場規(guī)模以及個人IP的發(fā)展機會至關(guān)重要,需要具備品類思維。
定位思維:品牌在小紅書上的賬號和IP定位需要差異化,這是關(guān)鍵的思維方式。必須明確品牌在平臺上的獨特之處。
超級符號:傳播的本質(zhì)是符號的編碼和解碼。小紅書的內(nèi)容中,封面、正文、評論等都是符號,而超級符號則是能夠激發(fā)用戶興趣和行動的符號,存在于每一篇筆記中。
02 小紅書閱讀路徑
為更好地了解小紅書的運營效果,我們嘗試描述用戶在瀏覽筆記時的典型路徑,并為運營人員提供更好的復(fù)盤方法。我們將用戶分為五個不同階段,包括受眾、潛在購買者、購買者、體驗者和傳播者,每個階段都有其特點。
受眾:這個階段的用戶通常感到茫然,他們首先會被筆記的封面和標題吸引,激發(fā)好奇心,然后點擊進入筆記。
購買者:購買者是那些已經(jīng)點擊打開筆記并深入閱讀的用戶。在這一階段,需要強調(diào)購買理由,以鼓勵用戶快速采取行動。
體驗者:一旦用戶購買了產(chǎn)品,這個階段的關(guān)鍵是確保產(chǎn)品質(zhì)量,以提供卓越的用戶體驗。
傳播者:在這個階段,需要設(shè)計傳播話術(shù),這要求品牌的命名、傳播符號和廣告語要盡量簡潔明了,容易引發(fā)共鳴。
03 小紅書爆款筆記的七大步驟
如何創(chuàng)建一篇受歡迎的小紅書筆記呢?我們可以總結(jié)為七個關(guān)鍵步驟:選題、封面、標題、正文、評論、檢查和優(yōu)化。
選題:在選題階段,應(yīng)該細化選題,這將有助于更深入地探討主題。細化可以從季節(jié)、受眾、場景、地點、節(jié)日和情感等多個角度入手。
封面:封面的關(guān)鍵在于引發(fā)用戶的好奇心,鼓勵他們點擊進來。干貨性的信息可以滿足用戶的知識好奇心,而熟悉的符號可以激發(fā)感知好奇。
標題:標題需要包括人群、問題解決方案、情感價值、行動指引、場景以及口語化等要素。
正文:一旦用戶因封面和標題而進入筆記,正文的作用是引導(dǎo)用戶像滑滑梯一樣輕松地走到購物車。
評論:評論、分享和截圖等互動行為會更容易吸引流量。評論也是解釋賣點的好地方,將重要賣點置頂展示。
檢查:發(fā)布后,需要監(jiān)控流量情況,查看是否受到限流。同時,要檢查是否存在敏感詞匯和相關(guān)話題,以及針對流量進行調(diào)整。
優(yōu)化:經(jīng)過違規(guī)調(diào)整后,可以使用薯條和信息流進行測試,以增加流量。
04 品牌投放方法論
在小紅書品牌投放方面,核心原則仍然基于四大原理,這四大原理包括定位確定、代言品類選擇、品類擴展以及品牌打造。
具體操作方法如下:
從品類洞察出發(fā),進一步分解賣點,賣點可以分為興趣型、功能型和場景型賣點,找到核心目標受眾。
了解受眾,圍繞受眾進行場景思考,然后考慮選擇何種達人。最后,通過專業(yè)號、薯條、信息流和品牌廣告進行廣泛投放。
05 博主運營方法論
核心底層邏輯在于確定品類,成為知名博主,最終實現(xiàn)跨品類運營,以吸引更多受眾。
在整體運營中,從定位和變現(xiàn)出發(fā),通過昵稱、頭像、主頁和簡介來深化定位,然后通過選題、創(chuàng)作、發(fā)布等具體操作來精細化博主運營。最后,通過薯條、數(shù)據(jù)分析等手段,持續(xù)改進運營策略。
06 小紅書四類商家運營策略
我們可以將小紅書上的商家分為四類,根據(jù)客單價和變現(xiàn)模式進行劃分:
高客單價&私域變現(xiàn):這些商家包括裝修、珠寶、婚攝、法律、旅游等領(lǐng)域,他們的策略重點是專業(yè)號和廣告投放。創(chuàng)建爆款筆記是核心,同時進行用戶廣告投放,尤其要注重封面設(shè)計。
高客單價&電商變現(xiàn):高端化妝品、3C電器、母嬰產(chǎn)品等領(lǐng)域的商家屬于此類別。他們的策略側(cè)重于達人推廣和廣告投放,需要創(chuàng)造多篇高轉(zhuǎn)化筆記,同時精細化地追蹤站內(nèi)外流量的轉(zhuǎn)化。
低客單價&私域變現(xiàn):這類商家主要經(jīng)營服裝、生鮮、課程資料等產(chǎn)品。他們的核心策略是利用平臺自然流量,需要不斷更新內(nèi)容,最好能每日發(fā)布10條或更多內(nèi)容。
低客單價&電商變現(xiàn):母嬰、化妝品、服裝和食品等商品領(lǐng)域?qū)儆谶@一類別。他們的策略包括達人推廣和專業(yè)號運營,同時需要開設(shè)線上商店,全渠道推廣和提高轉(zhuǎn)化。
07 筆記運營SOP標準
在筆記創(chuàng)作前后,有一套SOP標準可以幫助檢查是否存在問題,涵蓋了從選題、傳播、拍攝和剪輯到發(fā)布前的檢查以及發(fā)布后的更新等方面。
以上這些模型和方法論可以幫助品牌和博主在小紅書上更好地進行運營。
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